ນະໂຍບາຍ

ນະໂຍບາຍການຂົນສົ່ງ

  1. ແບບຟອມການຈັດສົ່ງ

ຜ່ານບັນດາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງພາກສ່ວນທີສາມຄື: Grab Express ແລະ Viettel Post

Grab Express: ສົ່ງຄໍາສັ່ງພາຍໃນຮ່າໂນ້ຍ

ໄປສະນີ Viettel: ຈັດສົ່ງຄຳສັ່ງຊື້ຢູ່ນະຄອນຫຼວງຮ່າໂນ້ຍ ແລະ ບັນດາແຂວງອື່ນໆ

  1. ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຈັດສົ່ງ

ຄ່າຈັດສົ່ງແມ່ນຂຶ້ນກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຈັດສົ່ງ, ຄໍາສັ່ງສໍາລັບເຄື່ອງຈະຖືກຈັດສົ່ງໂດຍ SKY3D ໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ. ຄໍາສັ່ງສໍາລັບອຸປະກອນເສີມພາດສະຕິກຫຼືເຄື່ອງພິມຈະຖືກລວມຢູ່ໃນຄໍາສັ່ງທີ່ແທ້ຈິງຖ້າຄ່າຂົນສົ່ງເກີດຂື້ນຍ້ອນການຮັບປະກັນສິນຄ້າ, ລູກຄ້າຈະຮັບຜິດຊອບ 100% ຂອງຄ່າຂົນສົ່ງ.

  1. ເວລາຈັດສົ່ງ

ເວລາຈັດສົ່ງແມ່ນທຸກໆມື້ຂອງອາທິດແຕ່ວັນຈັນເຖິງວັນອາທິດພາຍໃນເວລາ 09:00 – 17:30 ໂມງ.

ຂອບເຂດການຈັດສົ່ງທົ່ວປະເທດ (ທົ່ວປະເທດຫວຽດນາມ)

 

ນະໂຍບາຍການສົ່ງຄືນ & ການຄືນເງິນ

  1. ນະໂຍບາຍການປ່ຽນ/ສົ່ງຄືນ

ສຳລັບ​ລູກຄ້າ​ຢູ່​ເຂດ​ຮ່າ​ໂນ້ຍ, ທ່ານ​ສາມາດ​ພົວພັນ​ແລກປ່ຽນ/ສົ່ງ​ຄືນ​ສິນຄ້າ​ໄດ້​ໂດຍ​ກົງ​ຢູ່​ສຳນັກງານ​ຂອງ SKY3D. ເວລາ: ຈາກ 8:30 ໂມງເຊົ້າຫາ 4:30 ໂມງແລງ, ວັນຈັນເຖິງວັນສຸກ, ຍົກເວັ້ນວັນເສົາຈາກ 8:30 ໂມງເຊົ້າຫາ 11:30 ໂມງເຊົ້າ. ຍົກເວັ້ນວັນອາທິດ ແລະວັນພັກ.

ສຳລັບລູກຄ້າທີ່ຢູ່ເຂດຫ່າງໄກ ຫຼື ຕ່າງແຂວງ, ທ່ານສາມາດໂທຫາ SKY3D ລ່ວງໜ້າເພື່ອແຈ້ງເຫດຜົນໃນການແລກປ່ຽນ/ຄືນ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ທັງສອງຝ່າຍຕົກລົງເຫັນດີແລະລູກຄ້າດໍາເນີນການສົ່ງຄືນສິນຄ້າໂດຍການຈັດສົ່ງທີ່ຫ້ອງການ SKY3D ທີ່ຢູ່ໃກ້ຄຽງ.

  1. ກັບຄືນກໍລະນີ

2.1. ເນື່ອງຈາກຄວາມຜິດຂອງຜູ້ຈັດຈໍາຫນ່າຍ SKY3D

– ສິນຄ້າທີ່ສົ່ງມາບໍ່ຖືກຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ: ລັກສະນະສະເພາະ, ຮູບແບບ ແລະຄວາມຕ້ອງການທີ່ລູກຄ້າສັ່ງ

– ສິນຄ້າທີ່ສົ່ງມາມີຄວາມຜິດພາດທາງດ້ານວິຊາການ: ສິນຄ້າເສຍຫາຍໃນລະຫວ່າງການຂົນສົ່ງ.

2.2. ເຫດຜົນຂອງລູກຄ້າ.

ລູກຄ້າໄດ້ສັ່ງແລະໄດ້ຮັບສິນຄ້າຕາມຄໍາຮ້ອງຂໍ. ແຕ່ຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານປ່ຽນໃຈແລະຕ້ອງການຄືນຜະລິດຕະພັນຫຼືຕ້ອງການແລກປ່ຽນກັບຜະລິດຕະພັນອື່ນ. ເນື່ອງຈາກວ່າທ່ານຕ້ອງການປ່ຽນສີຜະລິດຕະພັນ, ຜູ້ຜະລິດຫຼືສະເພາະ.

2.3. ການ​ຮ້ອງ​ຂໍ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ແລກ​ປ່ຽນ / ສົ່ງ​ຄືນ​ຜະ​ລິດ​ຕະ​ພັນ​

ສິນຄ້າທີ່ສົ່ງຄືນຕ້ອງ intact, ບໍ່ມີອາການຂອງການນໍາໃຊ້, ແລະຕ້ອງມີການຫຸ້ມຫໍ່ຕົ້ນສະບັບແລະໃບເກັບເງິນຊື້ intact (ຍົກເວັ້ນໃນກໍລະນີທີ່ຜະລິດຕະພັນມີຂໍ້ບົກພ່ອງຫຼືເສຍຫາຍໃນລະຫວ່າງການຂົນສົ່ງ).

ສະແຕມຮັບປະກັນ/ບັດ, ສະແຕມຍີ່ຫໍ້, ຄໍາແນະນໍາດ້ານວິຊາການ ແລະຂອງຂວັນທີ່ມາພ້ອມກັບ (ຖ້າມີ), ແລະອື່ນໆ. ຈະຕ້ອງຄົບຖ້ວນສົມບູນ ແລະ intact.

ຜະລິດຕະພັນບໍ່ເປື້ອນ, ມີຮອຍຂີດຂ່ວນ, ແຕກ, ເສຍຫາຍ, ມີກິ່ນແປກປະຫລາດຫຼືສະແດງອາການຂອງການລ້າງຫຼືຖືກນໍາໃຊ້.

ລູກຄ້າຮັບຜິດຊອບຄ່າຂົນສົ່ງສໍາລັບການແລກປ່ຽນແລະການກັບຄືນ.

ຫມາຍ​ເຫດ​:

ສິນຄ້າທີ່ສົ່ງຄືນທີ່ບໍ່ກົງກັບເງື່ອນໄຂຂ້າງເທິງຈະຖືກສົ່ງຄືນໂດຍອັດຕະໂນມັດໄປຫາທີ່ຢູ່ລົງທະບຽນຕາມຂໍ້ມູນການສັ່ງຊື້ຂອງທ່ານ.

  1. ວິທີການສົ່ງຄືນແລະຄືນເງິນ

SKY3D ຈະແລກປ່ຽນກັບສິນຄ້າອື່ນໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ ຫຼືຄືນເງິນຖ້າສິນຄ້າທີ່ສົ່ງໃຫ້ລູກຄ້າເປັນຄວາມຜິດຂອງ SKY3D (ພາກ 2.1).

SKY3D ບໍ່ຮັບຜົນຕອບແທນພາຍໃຕ້ພາກ 2.2. ຍົກເວັ້ນບາງກໍລະນີພິເສດທີ່ຈະພິຈາລະນາເຊັ່ນ: ຕົວແທນ, ຄໍາສັ່ງທີ່ມີມູນຄ່າສູງ, ແລະລູກຄ້າທີ່ໃກ້ຊິດ.

 

ນະໂຍບາຍການຮັບປະກັນ

I- ການ​ຮັບ​ປະ​ກັນ​

ໄລຍະເວລາຮັບປະກັນ: ແມ່ນເວລາທີ່ SKY3D ຮັບຜິດຊອບໃນການຮັບ ແລະແກ້ໄຂການຮັບປະກັນຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ສະໜອງໃຫ້ໂດຍ SKY3D ຕາມທີ່ລະບຸໄວ້ໃນບັດຮັບປະກັນ ແລະສະແຕມ.

ໃບຮັບປະກັນທີ່ຖືກຕ້ອງ: ໃບຮັບປະກັນທີ່ອອກໃຫ້ໂດຍ SKY3D ພ້ອມກັບຜະລິດຕະພັນທີ່ມີປະທັບຕາຂອງ SKY3D, ແບບຟອມໃບຮັບປະກັນຕ້ອງຢູ່ໃນຮູບແບບທີ່ກໍານົດໄວ້, ບໍ່ແມ່ນການແຍກ, ລະຫັດການຜະລິດໃນບັດຮັບປະກັນຕ້ອງອອກໂດຍ SKY3D ແມ່ນຂຽນຢູ່ໃນ coupon ແລະຕ້ອງກົງກັບລະຫັດຜະລິດຕະພັນພາຍໃຕ້ການຮັບປະກັນ (ບໍ່ມີອາການລົບຫຼືການສ້ອມແປງ).

ສະແຕມຮັບປະກັນທີ່ຖືກຕ້ອງ: ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນ decals pasted ໂດຍ SKY3D ໃນແຕ່ລະຜະລິດຕະພັນ, ບໍ່ມີ patchwork ຫຼືອາການຂອງການສ້ອມແປງ, ປອກເປືອກ, ຫຼື gluing ອີກເທື່ອຫນຶ່ງ.

II ກົດລະບຽບທົ່ວໄປ

SKY3D ນຳໃຊ້ນະໂຍບາຍການຮັບປະກັນທົ່ວປະເທດ: ລູກຄ້າທີ່ຊື້ສິນຄ້າທີ່ສະໜອງໃຫ້ໂດຍ SKY3D ຢູ່ທຸກສາຂາ/ຫ້ອງການຂອງ SKY3D ກໍ່ຈະມີການແກ້ໄຂການຮັບປະກັນຢູ່ SKY3D ຢ່າງເປັນທາງການທຸກສາຂາທົ່ວປະເທດ.

ການຮັບປະກັນຜະລິດຕະພັນແມ່ນ: ການເອົາຊະນະຄວາມລົ້ມເຫລວແລະບັນຫາດ້ານວິຊາການທີ່ເກີດຈາກຄວາມຜິດພາດຂອງຜູ້ຜະລິດ.

III. ກົດລະບຽບການຮັບປະກັນ

ຜະລິດຕະພັນທີ່ມີການຮັບປະກັນຟຣີແມ່ນຜະລິດຕະພັນທີ່ມີໄລຍະເວລາຮັບປະກັນທີ່ຄິດໄລ່ຈາກວັນທີສົ່ງ (ໄລຍະເວລາການຮັບປະກັນແມ່ນລະບຸໄວ້ໃນບັດຮັບປະກັນແລະຕາມກົດລະບຽບຂອງຜູ້ຜະລິດແຕ່ລະຄົນສໍາລັບບັນຫາດ້ານວິຊາການຂອງຜະລິດຕະພັນ).

ມີໃບຮັບປະກັນແລະສະແຕມຮັບປະກັນ SKY3D ຢູ່ໃນຜະລິດຕະພັນ.

ຜະລິດຕະພັນທີ່ສາມາດທົດແທນໄດ້: ຜະລິດຕະພັນທີ່ສະໜອງໃຫ້ໂດຍ SKY3D ຕ້ອງຕອບສະໜອງໄດ້ເງື່ອນໄຂການຮັບປະກັນຂ້າງເທິງ ແລະ ຖ້າຜະລິດຕະພັນເສຍຫາຍຍ້ອນຄວາມຜິດພາດໃນການຜະລິດ ແລະ ບໍ່ສາມາດສ້ອມແປງໄດ້ໂດຍການກວດກາເຕັກນິກຂອງ SKY3D, SKY3D ຈະແລກປ່ຽນກັບຜະລິດຕະພັນໃໝ່.

IV- ກໍລະນີທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບການຮັບປະກັນ

ຜະລິດຕະພັນໄດ້ເກີນໄລຍະເວລາຮັບປະກັນທີ່ລະບຸໄວ້ໃນບັດຫຼືບັດຮັບປະກັນໄດ້ສູນເສຍ.

ປະທັບຕາຮັບປະກັນແມ່ນ torn, ແຕກ, overwrite ຫຼືຂໍ້ມູນໄດ້ຖືກປ່ຽນແປງ.

ບັດຮັບປະກັນບໍ່ໄດ້ລະບຸໝາຍເລກ Serial ແລະວັນທີຊື້ຢ່າງຈະແຈ້ງ.

ໝາຍເລກເຄື່ອງໃນຜະລິດຕະພັນບໍ່ສາມາດກຳນົດໄດ້ ຫຼືແຕກຕ່າງຈາກໝາຍເລກເຄື່ອງທີ່ຂຽນໄວ້ໃນໃບຮັບປະກັນ.

ຜະລິດຕະພັນເສຍຫາຍເນື່ອງຈາກການຜິດປົກກະຕິຂອງກົນຈັກ, ຄວາມເສຍຫາຍຍ້ອນສາເຫດຂອງມະນຸດເຊັ່ນ: ການຫຼຸດລົງ, ແຕກ, ຜົນກະທົບ, ຮອຍຂີດຂ່ວນ, dents, ຄວາມຊຸ່ມ, rust, ນ້ໍາຮົ່ວຫຼືໄຟທີ່ເກີດຈາກໄຟໄຫມ້, ໄພພິບັດທໍາມະຊາດ, ໄຟຟ້າລັດວົງຈອນ, ແລະລະເບີດ .

ຜະລິດຕະພັນສະແດງໃຫ້ເຫັນອາການຂອງຄວາມເສຍຫາຍທີ່ເກີດຈາກຈໍາພວກຫນູຫຼືແມງໄມ້.

ຜະລິດຕະພັນຖືກນໍາໃຊ້ບໍ່ຖືກຕ້ອງໃນຄູ່ມືຄໍາແນະນໍາຫຼືຢູ່ໃນແຮງດັນທີ່ລະບຸຜິດ.

ຜູ້​ໃຊ້​ຕັດ​ການ​ປະກອບ​ແລະ​ສ້ອມ​ແປງ​ເຄື່ອງ​ຈັກ​ແລະ​ອຸ​ປະ​ກອນ​ໂດຍ​ຕົນ​ເອງ​ກ່ອນ​ທີ່​ຈະ​ນໍາ​ເອົາ​ມັນ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ຮັບ​ປະ​ກັນ.

V- ບໍລິການຫຼັງການຮັບປະກັນ

ອຸປະກອນ ແລະ ຜະລິດຕະພັນທີ່ຊື້ຢູ່ SKY3D ທີ່ບໍ່ມີການຮັບປະກັນ ຫຼື ຢູ່ໃນເງື່ອນໄຂທີ່ບໍ່ຮັບປະກັນຈະຖືກສ້ອມແປງ ຫຼື ປ່ຽນແທນໂດຍສູນການຮັບປະກັນຂອງ SKY3D ໃນລາຄາພິເສດ ຫຼື ຮອງຮັບການສ້ອມແປງຢູ່ຜູ້ຜະລິດ.